Obliba slevových akcí je v Česku enormní.  V žádné jiné zemi není jejich podíl na celkových prodejích rychloobrátkového zboží tak vysoký a cenové promoce hrají stále významnější roli i v nepotravinářských kategoriích. Výzkumná agentura Incomind se v rámci projektu „LEAFLET INSIGHT 2024” podrobněji zaměřila právě na tento fenomén a na zákazníky zajímající se o akce a  akční letáky. Výzkum na reprezentativním vzorku české dospělé populace ukázal, že takových je mezi Čechy drtivá většina, konkrétně 91 %.

Podíl Čechů, kteří navštěvují (alespoň někdy) prodejny cíleně kvůli akci,  vzrostl ze 73 % (údaj z podzimu roku 2022) dokonce na aktuálních 77 %. Nejvýraznější je tento podíl u nakupujících do 30 let (88 %). Třetina Čechů se na akce vysloveně zaměřuje a navštěvuje kvůli nim větší množství obchodů, než by tomu bylo za normálních okolností. Více než polovina jejich nákupních cest směřuje do prodejny, kam by možná v ten den nešli, ale přiměla je k tomu akce v letáku.

47 % respondentů výzkumu uvedlo, že podle letáku nakupují buď výrazně či alespoň o něco více zboží, než tomu bylo před rokem. U poloviny se tento poměr nezměnil a pouhá 3 % podle letáků nakupují méně. Nejvíce vzrostla intenzita nákupů podle letáku u věkové kategorie do 30 let.

I přes mírně rostoucí zájem Čechů o sledování letáků v aplikacích či na internetu (59 % je využívá často nebo občas, vs. 55 % v roce 2022), Češi stále dávají přednost jejich papírové formě (56 % vs. 44 % pro digitální verzi). Pokud jde o vyznavače výhradně jedné formy letáků, vedou příznivci papírových letáků nad digitálními 14 % vs. 8 %. Letáky v digitální podobě jsou preferovány mladšími věkovými kategoriemi (a u nejbohatších vrstev populace), od 40 let věku již jasně převažuje preference papírových. U většiny respondentů hovoří ve prospěch papírových letáků zejména jejich lepší přehlednost a také vhodnost pro plánování nákupu.

Poměr těch, kteří vnímají mobilní aplikace obchodníků pozitivně, a těch, kterým potřeba instalovat si tyto aplikace do mobilu naopak vadí, je přibližně vyrovnaný (37 % vs. 36 %).

Výzkum „Leaflet Insight“ se věnoval i konkrétním letákům, míře jejich znalosti, intenzitě distribuce, využití letáků k nákupům, oblíbenosti, hodnocení z hlediska celkové atraktivity i dílčích vlastností letáků a dalším tématům. Nejznámějším v Česku je leták Lidlu (94% znalost, také nejčastěji spontánně označen jako oblíbený), následovaný letáky Kauflandu (92 %) a Penny Marketu (89 %). Mezi nepotravinářskými řetězci vede leták Teta drogerie (78 %). Co se týká využívání, u papírových letáků jsou v čele Kaufland a Penny, i digitálních letáků Lidl.

Z komplexního hodnocení parametrů letáků nejlépe vyšel řetězce Dr. Max (vítězí co do spolehlivosti letáku, jeho přehlednosti, a také vzhledu a kvality provedení letáku). Velmi dobře jsou hodnoceny také Penny Market (vede v atraktivitě uváděných slev, má vhodně volenou skladbu nabídky), Lidl (mj. výborná čitelnost a přehlednost), Kaufland (vhodná skladba akční nabídky) a Jysk (podobně jako Lidl boduje zejména v úpravě letáku).

„Mimochodem, atraktivita nabízených slev je pro zákazníky sice stěžejním, nicméně v pořadí až druhým nejvýznamnějším parametrem letáku. Tím nejdůležitějším je jeho spolehlivost, tedy reálná dostupnost promovaného zboží na prodejně,“ říká Tomáš Drtina, Managing Partner společnosti Incomind.

Parametry výzkumu „Leaflet Insight 2024“: reprezentativní spotřebitelský výzkum na vzorku 1 000 respondentů zajímajících se o cenové akce a letáky ve věku 18+ let provedený metodou CAWI (on-line dotazování) v únoru 2024.

Kontakt pro dotazy ke studii:  Tomáš Drtina, INCOMIND, tel. 603 468 094, tomas@incomind.cz