Praha, 2.3.2026. Že Češi nakupují elektroniku především online asi nikoho nepřekvapí. Kamenné prodejny při jejím nákupu upřednostňuje již pouhých 28 % zákazníků této kategorie, naopak polovina preferuje online nákupy. Tradiční prodejny jsou ovšem pod silným atakem online prodejů také v řadě dalších kategorií, jak potvrzuje i aktuální studie  agentury INCOMIND „AI a nákupní rozhodování Čechů“. Nejsilnější pozici mají u rychloobrátkového zboží, zejména u potravin, ale i v této kategorii podíl nákupů online pozvolna roste, zejména u mužů do 40 let. Ženy jsou naopak vstřícnější vůči online nákupům než muži v případě nákupů odívání a obuvi.

Většina Čechů dnes oba typy platforem kombinuje. Internet se stal přirozenou součástí celého procesu nákupního rozhodování. „Trend omnichannelu je na vzestupu, většina velkých „kamenných“ obchodníků si je situace vědoma a intenzivně do rozvoje on-line aktivit a platforem investuje“, komentuje vývoj Tomáš Drtina, jeden autorů výzkumného projektu.

U nákupu nebo pořizování služeb je význam online platforem ještě patrnější.  Nepřekvapí jejich dominantní pozice u streamovacích platforem, gamingu a nákupu počítačových her. Více než 2/3 nicméně upřednostňují online variantu před osobní návštěvou i u nákupu dovolených, mobilních služeb, spoření nebo investování či u sjednávání pojištění.  Nákupy online významně pronikají také do segmentu volnočasových aktivit a zábavních akcí.

Parametry výzkumu „AI a nákupní rozhodování v Česku 2025“: reprezentativní spotřebitelský výzkum na vzorku 1000 respondentů ve věku 16-69 let provedený metodou CAWI (on-line dotazování) v prosinci 2025.

Kontakt pro dotazy ke studii: Tomáš Drtina, INCOMIND, tel. +420 603 468 094, tomas@incomind.cz

Zdroj: „AI a nákupní rozhodování v Česku“, Incomind